Менеджер клиентского сервиса

Город:
Семей
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Рика"
Экспресс-почта "Рика" — стабильная и динамично развивающаяся компания, работающая на рынке 27 лет! Мы представлены в 10 городах Казахстана и имеем широкую сеть партнёров по всему региону.
Мы занимаемся доставкой почты и посылок, обеспечивая надежный сервис для наших клиентов. Если ты хочешь развиваться в сфере клиентского сервиса и стать частью профессиональной команды — добро пожаловать в "Рика"!
Что нужно делать:
✅ Работать с клиентами: консультировать, сопровождать заказы, помогать решать вопросы.
✅ Оперативно взаимодействовать с курьерской службой, контролировать сроки и качество доставки.
✅ Вести клиентскую базу и работать с CRM.
✅ Обрабатывать входящие запросы и помогать клиентам подобрать оптимальные условия доставки.
✅ Решать нестандартные ситуации, предлагать решения, повышающие качество сервиса.
✅ Взаимодействовать с руководителями и сотрудниками филиалов для эффективной организации процессов.
✅ Поддерживать позитивную атмосферу в команде, проявлять ответственность, инициативность и профессионализм.
Какие навыки важны:
✔ Опыт работы с клиентами (от 1 года, сферы: логистика, сервис, продажи, клиентский менеджмент).
✔ Отличные коммуникативные навыки, умение находить подход к разным клиентам.
✔ Ответственность, внимательность, высокая организованность.
✔ Навыки работы с CRM и офисными программами.
✔ Умение работать в режиме многозадачности.
Что мы предлагаем:
Работа в стабильной компании с историей и репутацией.
Возможность карьерного роста и профессионального развития.
График 5/2 с 09:00 до 19:00.
Трудоустройство согласно ТК РК.
Возможность предлагать идеи, внедрять новые решения и оптимизировать процессы.
Присоединяйся к команде "Рика" и стань частью успешного бизнеса в сфере логистики!
22 Сентября
Усть-Каменогорск
Компания "Астана Агропартнер" Обязанности: Поддержка и администрирование IT-инфраструктуры компании (рабочие станции, серверы, сетевое...
18 Сентября
Менеджер отдела в магазине( LC Waikiki )
Усть-Каменогорск
Компания "LC Waikiki" LC Waikiki Retail Company - лидирующая компания розничной торговли модной одежды с оборотом в 3 миллиарда долларов....
26 Сентября
Супервайзер (менеджер объектов) в аутсорсинговую компанию
Семей
Компания "UniGroup Юг" Супервайзер (менеджер объектов) в лидирующую на рынке аутсорсинговую компанию Хотите быстро расти, управлять...
29 Сентября
Менеджер продавец в УК Маркет (продажа техники)
Усть-Каменогорск
Компания "W0rkscape Distribution" Требуется продавец-консультант в УК Маркет на цифровую технику Обязанности: Прием и оценка техники от...
30 Сентября
Семей
Компания "PetroRetail" Обязанности: осуществлять управление операционной, хозяйственной и технической деятельностью закрепленных АЗС...
Вакансия размещена в отрасли